一個合格寵物店長的進階之路

就在2016年的10月份，喜訊降臨，我們的小寶貝已經在媳婦肚子裡了，就這樣媳婦準備回家養胎，我呢，暫時繼續在北京上班，也許10月份是我們的幸運月吧，就在這個月媳婦那邊傳來一個消息，老家裡一個姐姐開的寵物店要轉讓，這不就是我一直想做的事情嘛，於是沒多久我就定下要回去看一下，幾番周折和幾個晚上的徹夜思考，終於在辦公室的板凳上坐不住了，就這樣我們離開了北京。

至於如何決定等等問題，在這裡就不多說了，能給到大家的一點感悟就是：如果一直想做一件事情，又正好有一個機會，那就放手去干！

做任何事情都不簡單，之前還覺得開店只要雇一個人幹著就好，我可以在北京繼續上班，有事情回來看一下，但是當我回來了解過後，我意識到得回來認認真真學習一下了，萬事開頭難，即使我之前已經看過不少書，了解過不少相關的東西，但是實踐才是檢驗的唯一標準，不多久，我回來到太原安定下來後，在寒冬的十一月份，開始了人生最大的轉折——為期3個月的寵物店學徒

寵物店也有小野貓

學習的地方在親戚新開的一家大點的寵物店，在T城來說算是比較專業的寵物門店了，寄養室每天都有7、8隻各種品種的狗。

寄養室旁邊是美容室，美容室裡面是洗澡室，當讓擺貨的地方在最前面的大廳。

巨貴

英牛

在這裡我想結合自己的經驗說一下寵物店學習的基本流程，也可以說是一個寵物店長的進階之路吧。

經營一個寵物店可以大致分為兩大部分，說的直白一點就是：有生命的和沒生命的。

沒生命的關鍵在於銷售，有生命的集護理、醫療、銷售於一體，所以說一個寵物店關鍵在於有生命的，用有生命的帶動沒生命的，成為一個良性循環。

那麼，從寵物店學徒開始的話當然要助攻有生命的，就是小貓小狗（目前主要為貓狗等寵物，爬寵類目前和哺乳類的還沒有形成綜合體）。

關於有生命的，首先要從鏟屎做起，沒錯，就是鏟屎官，不過這可是一個專業的鏟屎官，每天要清理狗籠子裡的糞便，觀察糞便的情況，判斷寵物的健康程度。

鏟屎官並不是只負責鏟屎，從遛狗、餵食、清理到訓練每一部分都要求從專業的角度做好。

從早晨到店裡開始，第一件事情就是餵食：餵食前，先要餵水，等小傢伙們喝好後，開始餵糧；第二件事：清洗，餵糧後，小傢伙們很快會拉屎，在這期間可以牽出去溜圈，讓狗狗們在外面排便，如果人手或者經歷不夠，可以等它們在籠子裡拉完後，清洗籠子；第三件事：消毒，兌好消毒液，對整個犬舍和店面進行消毒清洗，確保寵物們的飼養環境健康，並以乾淨整潔，沒有異味的店面形象來迎接你的顧客。

最後，還要不定期的檢查寵物們是否有拉尿，並及時清理，保持環境清潔，鏟屎官的工作任務就說到這裡。

鏟屎時候無法拍照，來張給貓主子鏟屎的

等待鏟屎的小伙

等待鏟屎的小夥伴

鏟屎官的工作任務就是對每一個寵物從生活習性方面有一個充分的了解，不斷地完善自己的書面知識。

那麼接下來在鏟屎工作做完後，就要開始另外一個身份：搓澡工

搓澡工：顧名思義，就是給寵物洗澡，簡單來說，就是使用寵物的專用浴液把寵物的毛髮清洗乾淨，並且吹乾，然後進行基礎護理（清潔耳道、剪指甲、修腳底毛），在為寵物清洗過程中還要清理寵物肛門腺，對於不同的品種，有不同的護理方法，泰迪、比熊類需要在清洗完成後進行拉毛，這樣才會令毛髮蓬鬆有型，大型長毛犬只需要吹乾毛髮後進行梳理，確保沒有結塊，毛髮順暢。

基礎護理也是很關鍵的部分，清潔耳道時要注意寵物耳道內是否寄生耳蟎，修剪指甲是要注意不能剪刀血線，修理腳底毛時要防止推刀劃破腳掌處的薄皮，每一項都需要經過反覆的練習，這樣才能夠成為一個合格的寵物搓澡工。

淋濕的小薩摩

搓搓澡渾身香

給小貓咪擦乾

準備吹乾

小漸層準備洗澡

洗完澡美美的

大金毛洗澡

舒服了

成為一個合格的搓澡工後，就可以向高一級的寵物美容師進階了，高階有高階的難度，不光是個人能力，還要配套專業的寵物美容修剪工具：直剪，彎剪、打薄剪、電推子、針梳、排梳等等，目前列舉的基本夠用了。

一個寵物美容師的學習首先從練剪刀開始，寵物美容剪可以拆檢為兩個部分：動刃和靜刃，練習剪刀時候要保持靜刃不動，動刃動 ，並且剪刀要端穩，要開到最大，從慢速到快速，從支撐到放手，從機械到運動，這是一個漫長的過程，在做搓澡工的空閒時間已經可以開始練習了，具體什麼時候可以開始給狗狗修毛，那還得看剪刀的聯繫程度。

剪刀練習沒問題後，可以開始給狗狗做美容了，但是在做美容之前需要充分了解不同狗狗的美容要求和樣子，需要充分觀摩專業美容師的美容手法後才能開始拿模特犬進行練習，剛開始時候也許自己剪完一個狗狗需要兩天時間，隨著熟練程度增加，修剪速度會加快，基本上常規寵物從洗澡到美容的時間在3個小時左右，所以寵物美容是最難最考驗人的部分，你需要充分了解不同狗狗的性格、骨架、樣子，還要有足夠的審美能力，才能夠成為一個專業的寵物美容師。

當然目前有好多寵物美容師考級的比賽，也可以通過參加比賽來證明自己。

昂貴的美容剪

剪子練習

美容練習

初步成果

修毛練習中

圓乎乎

藍貓做美容

關於有生命的部分，還有基礎的醫療護理，如驅蟲、疫苗、腸胃治療、皮膚病等，都需要在專業學習階段不斷地進行學習和實踐。

現在說沒有生命的部分，這部分主要為寵物飼料及用品的銷售，主要分為幾大類：糧、營養品、零食、玩具、耐用品、清潔用品等，要不斷了解每一樣貨品的功能作用，並且和活體寵物結合，進行推銷，在日常的專業學習中就可以不斷的去了解，並且和前輩們學習不同貨品的推銷方法。

等待新主人的小泰迪

能看到這裡的人，沒說明你也許也有開一家寵物店的想法，那麼在這裡先祝你學習順利。

不知不覺從一個鏟屎官到搓澡工再到美容師，三個月時間過去了，在這期間度過了新年，2017年我開始了正式的寵物店經營生涯，後續不會再做這種長篇大論，我會更加聚焦的從一個點，來記錄在開店過成中的心得和經驗，歡迎大家討論和提意見。