機場常見問答 - 立榮航空

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機場常見問答 · 1. 可受理的寵物: 一般性寵物如貓、狗、兔子、烏龜、青蛙、昆蟲類等。

· 2. 不受理的寵物: 鼠類、魚類、蛇類、鳥禽類與保育類。

· 3. A321機型航班不受理 ... 機場常見問答    •機場服務 航程中提供餐點嗎? 國內線:冷熱飲料。

我有大件樂器/神像/骨灰罈不方便託運,該怎麼辦? 不適合裝載於貨艙之行李,建議您事先購買一個佔位行李座位來放置,請參閱「行李訊息-佔位行李」公告;尺寸大小限制依各機型而有所不同,請洽詢訂位人員。

我可以帶剛出生的小寶寶搭機嗎? 出生未滿七天之新生兒在不需使用醫療設備之情況下,持有醫師開具之適航診斷書,可接受搭乘。

出生七天以後之嬰兒不在此限。

請參閱「特別服務-嬰/孩兒搭機規範」。

立榮航空提供輪椅服務嗎? 立榮航空各機場皆提供免費輪椅服務,您可於櫃檯報到時告知地勤服務人員;如果您自備輪椅,礙於客艙空間不足,本公司將為您辦理託運。

請參閱「特別服務-輪椅服務」。

我可以選擇緊急出口旁的座位嗎? 為了確保客艙安全及遵守相關法規,下列旅客無法安排於緊急出口旁之座位: 1. 體能、活動力及機動性不佳者。

2. 年齡小於15歲的旅客。

3. 無法了解本公司的各項機上安全須知,或無法傳達此相關訊息給其他乘客者。

4. 有視力障礙者。

5. 有聽力障礙者。

6. 有語言障礙無法協助其他乘客疏散者。

7. 攜帶幼童者。

8. 乘客為被遣返出境者或其隨行者。

9. 攜帶服務性動物者(如導盲犬)。

10. 攜帶佔位行李者。

11. 因執行被賦予之義務而可能遭致傷害者。

我的寵物可以跟我一起旅行嗎? 1. 可受理的寵物: 一般性寵物如貓、狗、兔子、烏龜、青蛙、昆蟲類等。

寵物必須是健康無害、乾淨且無異味。

2. 不受理的寵物: • 鼠類、魚類、蛇類、鳥禽類與保育類。

• 具毒性、攻擊性寵物。

• 懷孕中或新生未滿十週之寵物(貓、狗、兔)。

3. A321機型航班不受理任何寵物。

「立榮金廈一條龍」服務,不受理寵物託運。

4. 收費標準: 託運寵物之收費以超重行李收費且連同附屬的籠子一起過磅,未滿10公斤以10公斤計算,超過10公斤則按實際重量收費。

5. 敬請旅客遇有託運寵物需要時,先向本公司訂位中心提出需求,以利確認安排。

請參閱「行李訊息-寵物託運」。

•航班異常 旅客諮詢協助專線與管道 您可透過以下連結查詢,與我們聯絡。

https://www.uniair.com.tw/rwd/CMS/message/communication 航班異動資訊之公布方式 您可以透過班機實際到離服務,查詢立榮(B7)國內航班最新的班機動態。

航班異動資訊之通知旅客方式 若您於訂位時留下手機號碼或電子郵件聯絡方式,立榮(B7)國內航班將會透過簡訊或電子郵件通知您航班異動資訊;若透過旅行社訂位,將由旅行社通知旅客。

對於因航班異動而受影響之已訂位旅客的安排與協助事項。

(如:協助更改航班、簽轉其他航空公司、更改日期、退票等) 您可洽詢原開票處辦理票務事宜;或可透過以下連結查詢,與我們聯絡。

https://www.uniair.com.tw/rwd/CMS/message/communication 機場可提供服務與協助事項 提供各地機場資訊。

https://www.uniair.com.tw/rwd/CMS/service/airport_information 受影響旅客補償原則 請閱讀立榮航空運送條款。

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