實用文投訴信

View 投訴信練習.pdf from CHI 101 at Hong Kong Shue Yan University. 大一國文（一） 覆投訴信你是明天咖啡公司的公關部經理，日前收到顧客服務...

授課大綱 定義 投訴信 投訴信格式辨正 投訴信格式 投訴信寫作要求 投訴信個案分析 投訴信常用語句 課堂分組活動 用詞辨正練習 覆投訴信 覆投訴信格式 覆 ...

1/8/2011 -- 本教材為一份投訴信寫作技巧簡報，內含寫作格式、技巧及示例。 實用文寫作：投訴信. 作者: 費安娜老師. 1/8/2011 -- 本教材為一份練習工作紙，學生代入 ...

「回覆投訴信」是常見的公務書信，主要作用是回應投訴，以書信形式給投訴者一個滿意的答覆，解決問題。投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信，回覆者為了安撫對方 ...